Dzięki szkoleniu ze skutecznej komunikacji nauczysz się reagowania w trudnych sytuacjach i udzielania skutecznej informacji zwrotnej. Dowiesz się, jak szybciej osiągnąć swoje cele. Poznasz 5 metod polepszenia relacji z klientami i współpracownikami
DLA KOGO JEST SZKOLENIE "SKUTECZNA KOMUNIKACJA"
Jeżeli chces szybciej realizować projekty, radzić sobie z „trudnymi” współpracownikami, partnerami biznesowymi i klientami, przekonać innych do swoich potrzeb budować lepsze relacje i lepiej się komunikować to szkolenie ze skutecznej komunikacji jest dla Ciebie
KORZYŚCI ZE SZKOLENIA SKUTECZNA KOMUNIKACJA
Uczestnicząc w szkoleniu „Skuteczna Komunikacja zwiększysz skuteczność w osiąganiu swoich celów. Uda Ci się poprawić relacje z klientami i współpracownikami. Nauczysz się reagowania w trudnych sytuacjach, wzmocnisz swoją asertywność oraz nauczysz się, jak udzielać skutecznej informacji. zwrotnej
- Analiza indywidualnych potrzeb uczestników
- Kwestionariusze: DISC / PAPI / BELBIN / GALLUP (opcjonalnie)
- ak budować relacje
- Jak słuchać uważnie
- Jak zadawać pytania
- Jak wyrażać swoje myśli i emocje w sposób skuteczny i szanujący innych
- Jak rozpoznawać potrzeby klientów
- Jak wyjaśniać złożone koncepcje techniczne w sposób łatwy do zrozumienia
- Jak prezentować wyniki projektów
- Jak tłumaczyć się z niedotrzymanych terminów
- Jak wyrażać swoje opinie w sposób konstruktywny
- Jak skutecznie delegować zadania
- Jak być bardziej asertywnym
- Rekomendacje działań
- Wskazówki rozwojowe
PRZYKŁADOWY PROGRAM I METODYKA SZKOLENIA
Szkolenie jest każdorazowo dostosowywane do indywidualnych potrzeb Klientów. Czas i forma: Szkolenie 1-dniowe stacjonarne lub on-line
Metodyka szkolenia
- Aktywnie pracujemy na realnych wyzwaniach.
- Wykorzystujemy, oparte na dowodach, metody efektywnej nauki.
- Koncentrujemy się na treningu umiejętności praktycznych – wiedza przekazywana jest w trakcie warsztatów Action Learning oraz ćwiczeń grupowych i indywidualnych.
- Przykłady i ćwiczenia nawiązują do sytuacji z Twojej branży.
BONUS Każdy z uczestników będzie mógł skorzystać z bezpłatnej, indywidualnej sesji mentoringowej (1h) po szkoleniu. Celem takiej sesji będzie wsparcie we wdrożeniu zdobytej wiedzy.